Победитель 2018 г., номинация «Лучший портал туристcкой компании/проекта».
«Лучший туристский портал»
Финалист, номинация «Интернет-сайт».
III Всероссийский медиафестиваль «Восхождение»
Туристическая компания Caspian Travel предлагает готовые экотуры по достопримечательностям Каспийского региона и раскрывает для своих гостей богатое наследие и захватывающую красоту природы Кавказа, гостеприимство местных жителей и всю палитру вкусов дагестанской кухни.
Показания маркетингового анализа выявили низкий уровень осведомленности аудитории о богатом наследии Дагестана и его уникальной и невероятно красивой природе. К сожалению, в умах людей прочно засел стереотип, который мешает выбирать Каспийский регион для безопасного отдыха и туризма.
Основываясь на результатах исследования, мы разработали стратегию многоканального продвижения бренда “Caspian Travel”:
Разработка сайта компании
Внедрение CRM-системы
Комплексное управление репутацией
Контекстная и таргетированная реклама
Продвижение в социальных сетях
Комьюнити менеджмент
Поисковое продвижение
Сквозная аналитика
Логотип состоит из простых геометрических форм (треугольниов), общий силуэт которого напоминает символическое изображение Каспийского моря. Акцентный элемент — треугольник, символизирует динамику, движение, активный отдых, вершину.
В логотипе использовано сочетание ярких, сочных и, в то же время, натуральных цветов (закат, цветы, чистое небо), которое ассоциируется с активным отдыхом, горной местностью, солнцем и теплом.
Сайт Caspian Travel с первых секунд погружает в удивительную красоту природы и богатое наследие Каспийского региона. Удобный интерфейс, яркий и привлекательный дизайн, видеофоны и красочный фотоконтент живописных мест захватывают внимание и возбуждают желание посетителей увидеть все своими глазами.
Готовые туры и экскурсии по достопримечательностям Кавказа представляют собой тщательно проработанные туристические программы и отвечают потребности в мини-отпуске на 3-5 дней без оформления виз и долгих перелетов.
Программы разработаны с учетом различных предпочтений туристов. Любители природы, активного вида отдыха, исторических памятников, моря и гор находят для себя вариант по душе. Сервис “Подберите мне путешествие” помогает в онлайн режиме подобрать наиболее интересные маршруты.
В предложениях на сайте Caspian Travel учтены перелеты, размещение в гостинице, питание, экскурсии и захватывающие маршруты с привлечением профессиональных гидов.
Для приобретения тура посетители заполняют заявку, после чего с ними связывается менеджер Caspian Travel и курирует организацию отпуска, оставаясь на связи в течение всего периода пребывания в Дагестане.
Готовые туры и экскурсии по достопримечательностям Кавказа представляют собой тщательно проработанные туристические программы и отвечают потребности в мини-отпуске на 3-5 дней без оформления виз и долгих перелетов.
Программы разработаны с учетом различных предпочтений туристов. Любители природы, активного вида отдыха, исторических памятников, моря и гор находят для себя вариант по душе. Сервис “Подберите мне путешествие” помогает в онлайн режиме подобрать наиболее интересные маршруты.
В предложениях на сайте Caspian Travel учтены перелеты, размещение в гостинице, питание, экскурсии и захватывающие маршруты с привлечением профессиональных гидов.
Для приобретения тура посетители заполняют заявку, после чего с ними связывается менеджер Caspian Travel и курирует организацию отпуска, оставаясь на связи в течение всего периода пребывания в Дагестане.
На сайте реализован функционал записи на туры и бронирование номеров в отелях. Все формы интегрированы с CRM-системой Битрикс24 — это позволяет менеджерам Caspian Travel получать заявки в онлайн режиме, автоматизировано вести работу с лидами, отслеживать наборы на экскурсии и видеть занятость номеров в местных отелях.
Отдельно стоит отметить прямую линию Битрикс24 — прикрепление профилей сотрудников к страницам в социальных сетях. Данное решение обеспечивает возможность своевременно отрабатывать заявки “горячих” клиентов из соцсетей, которые уже заинтересованы в приобретении туров.
В рамках данного канала продвижения мы первостепенно устраняли барьер страха перед путешествиями в Дагестан. И не менее важной задачей для нас стояло обеспечение лидерства туристической компании Caspian Travel в предоставлении услуг по данному направлению.
Комплексный набор инструментов для решения задачи по управлению репутацией включил в себя:
Мы создали карточки компании на туристических, общетематических сайтах и гео-сервисах с максимальным рейтингом
5 звёзд
Вывели сайты с карточками компании в поисковых выдачах. Общий охват от присутствия на тематических площадках составил
более500 000Человек
Сформировали поисковые подсказки и увеличили количество позитивных упоминаний
на 30 %
Благодаря проделанной работе общий охват аудитории в месяц теперь составляет
более1 000 000Человек
В качестве стратегии продвижения Caspian Travel в социальных сетях была выбрана модель создания UGC-контента, что впоследствии привело к органическому росту подписчиков и высокой степени доверия со стороны клиентов.
Сильная сторона пользовательского контента заключается в правдивости и оригинальности. Желание быть услышанным, поделиться своими впечатлениями, опытом и образом жизни отражаются в отзывах и комментариях в блогах, а также в социальных сетях через фотографии и видеоролики.
Мы оказываем онлайн-поддержку и общаемся с аудиторией на площадках онлайн-чатов, социальных сетей, на официальном сайте бренда, на сайтах отзовиках и в мессенджерах, отслеживаем опубликованные сообщения и отвечаем пользователям в тональности бренда, поддерживаем и развиваем коммуникацию в нужном направлении, привлекая внимание других пользователей.
В рамках данного канала продвижения мы вывели сайт в поисковой выдачи по целевым запросам семантического ядра, а также по каналу органического трафика привлекаем посетителей, интересующихся турами и экскурсиями на Кавказе и каспийском побережье.
Меры по поисковому продвижению и учитываемые коммерческие факторы:
При многоканальном продвижении сквозная аналитика является необходимым инструментом для построения карты эффективности всех источников трафика и оптимизации затрат на рекламу.
Предпринятый комплекс мер:
В сравнении с 2019 годом коэффициент конверсии увеличился
В 3 РАЗА
В сравнении с 2018 годом количество запросов в топ 3-10 увеличилось
В 2,1 РАЗА
Трафик из поисковых систем в сравнении 2018 и 2019 года увеличен
В 2,5 РАЗА
Количество запросов по сравнению с 2018 годом в топ 1-3 увеличилось
В 3 РАЗА
Оставьте заявку на консультацию
Нажимая на кнопку «отправить», вы соглашаетесь с тем, что вся информация, предоставленная вами, может быть использована One Touch по своему усмотрению в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
{{ msg }}
