Сеть кафе «МУ-МУ» — крупнейший гастрономический проект Москвы, входящий в ресторанную группу Maison Dellos.
На данный момент функционирует более 35 заведений сети, специализирующихся на блюдах русской домашней кухни
Наши специалисты проанализировали текущий сайт и выявили проблемы с юзабилити. Для большинства пользователей взаимодействие с сайтом было интуитивно не понятно, процесс оформления заказа вызывал трудности, из за чего значительная часть пользователей покидало сайт, так и не совершив покупку.
Именно поэтому основная цель данного этапа работы заключалась в применении UX и UI дизайна.
Наша команда реализовала ряд задач, позволившие сократить издержки компании, отказавшись от коллцентра.
В рамках этих работ были проведены масштабные мероприятия по проектированию бизнес-процессов и пользовательских путей и произведены интеграции с различными системами доставки: Яндекс Доставка, Delivery club.
Была проведена интеграция с ERP системой IIKO по управлению ресторанов, при помощи которой можно не только полностью автоматизировать работу сети кафе, но и контролировать все процессы, происходящие в отдельных заведениях сети.
Возжова Жанна
Директор по коммерции и маркетингу сети кафе «МУ-МУ»
От лица сети кафе «МУ-МУ» выражаю благодарность Вам и всей команде агентства ONE TOUCH за наше многолетнее, плодотворное сотрудничество.
Это было правильным решением доверить команде агентства ONE TOUCH разработку, поддержку и продвижение бренда в Интернете.
Сотрудники агентства проявили высокий уровень профессионализма и ответственности при решении поставленных задач, что помогло нам значительно увеличить долю в Интернете в условиях высокой конкуренции на рынке.
за просмотр
Оставьте заявку на консультацию
Нажимая на кнопку «отправить», вы соглашаетесь с тем, что вся информация, предоставленная вами, может быть использована One Touch по своему усмотрению в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
{{ msg }}
